Te ayudamos

Preguntas frecuentes

Las dudas más habituales sobre IsiEstudio. Si no encuentras la tuya, escríbenos y te ayudamos.

Sobre IsiEstudio
¿Qué es IsiEstudio?
Es una plataforma de refuerzo escolar gamificado para Primaria. Los niños repasan el temario de su curso jugando: ganan puntos y experiencia (XP), suben de nivel, personalizan su mascota y desbloquean recompensas. El objetivo es que estudiar les enganche como un juego.
¿Para qué edades o cursos es?
Por ahora está disponible para 4º, 5º y 6º de Primaria. El contenido se adapta al curso del niño y, cuando es posible, al temario de su colegio.
¿Se adapta al libro de mi colegio?
Sí. Asociamos el material al curso y al colegio del alumno. Si los libros de tu colegio aún no están, empiezas igualmente: los activamos y, si quieres, puedes ayudar a crear el temario de tu clase y ganar crédito (o hacerte Familia Impulsora y tener acceso gratis). Mientras lo preparamos, ampliamos tu prueba gratuita.
¿Copiáis los libros de texto? ¿Respetáis los derechos de autor?
No, nunca copiamos los libros. Todo nuestro contenido es original: las explicaciones y los ejercicios los crea nuestro equipo —con ayuda de inteligencia artificial— a partir de los conceptos del currículo oficial, no de la redacción, los ejemplos ni las páginas de ningún libro. Usamos el libro solo como referencia (ISBN, título y orden de los temas) para que tu hijo repase lo mismo que da en clase. No subimos ni mostramos páginas, ilustraciones ni ejercicios del libro, y no estamos afiliados, patrocinados ni avalados por ninguna editorial. Lo detallamos en nuestros Términos.
¿Y si mi colegio no aparece en el listado?
Cualquier familia y cualquier colegio pueden empezar. Al registrarte buscas tu centro y, si no está, lo añadimos. Y no tienes que esperar de brazos cruzados: desde el panel puedes montar tú mismo el temario de tu clase (elegir tu libro y subir el índice) a tu ritmo y ganando crédito, o unirte a Familias Impulsoras como delegado/a de tu clase y tener acceso gratis.
¿Qué asignaturas incluye?
Las principales de Primaria: Matemáticas, Lengua, Inglés, Ciencias Naturales y Ciencias Sociales, con teoría, ejercicios y exámenes de práctica.
¿Y si mi colegio es bilingüe (Naturales y Sociales en inglés)?
Sin problema. En los colegios bilingües que imparten Ciencias Naturales y Sociales en inglés, el contenido se ofrece en el idioma del colegio y siempre también en español. Así el niño lo aprende en ambos idiomas y el repaso le resulta más fácil.
Prueba, planes y pagos
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Tienes 7 días gratis para probarlo todo. Se pide una tarjeta al empezar, pero no se cobra nada durante la prueba: solo a partir del día 8 si decides continuar. Puedes cancelar antes sin coste.
¿Qué planes hay y cuánto cuestan?
Hay plan mensual, trimestral y anual, y el precio depende del número de hijos. Los precios exactos (con IVA) se muestran siempre antes de contratar, en la página de planes.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, sin permanencia. Cancelas cuando quieras y mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado. No se hacen reembolsos de importes ya abonados.
¿Es seguro pagar? ¿Guardáis mi tarjeta?
El pago lo gestiona Stripe, líder mundial en pagos online. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.
¿Tengo varios hijos, pago por cada uno?
El precio se ajusta al número de hijos de la cuenta, con descuento según vas añadiendo perfiles. Lo ves reflejado al contratar.
Si contrato el plan anual, ¿qué pasa en verano (julio y agosto)?
No te quedas sin nada: en julio y agosto ofrecemos contenido extra de repaso y diversión, con juegos y retos para que el niño no pierda lo aprendido durante las vacaciones. Así el plan anual te cunde el año entero, también en verano.
Cómo se usa
¿Cómo entra mi hijo?
Tú creas la cuenta de familia (solo los adultos crean cuenta) y dentro añades un perfil por cada hijo. El niño elige su perfil y entra a su espacio, sin manejar datos ni contraseñas.
¿Quién es Isi, la mascota?
Isi es el compañero de estudio del niño: le anima, le cuenta curiosidades y se pone contento cuando estudia. Cada niño puede personalizar su mascota con skins, colores y complementos que va consiguiendo.
¿Puedo ver el progreso de mi hijo?
Sí. Desde el portal de familias ves su avance, sus premios, su racha de días y lo que va consiguiendo, y puedes ajustar controles como el tiempo de uso.
¿Puedo poner premios yo como familia?
Sí, y es de lo que más motiva. Desde tu panel creas premios de casa (por ejemplo: ver la tele 30 min, un helado el finde, elegir el plan del sábado) y les pones una meta (estudiar un rato, completar quizzes, mantener la racha…). Cuando tu hijo la cumple, la app le avisa de que ha ganado el premio y tú se lo das en casa. Así combinas las recompensas del juego con recompensas reales tuyas.
¿Qué es la liga de clase?
Es un ranking semanal entre los compañeros de la misma clase del colegio: los niños suben posiciones ganando XP al estudiar, y quien queda 1º de la semana gana una corona para su mascota. La liga se reinicia cada semana, así que siempre hay una nueva oportunidad. Por privacidad, en el ranking se muestra el apodo de la mascota, no el nombre real del niño. Si el colegio o la clase aún no están configurados, esta sección no aparece.
¿En qué dispositivos funciona?
En móvil, tablet y ordenador, directamente desde el navegador y sin instalar nada. El diseño se adapta a cada pantalla.
¿Cómo añado IsiEstudio como app en el móvil (icono en la pantalla de inicio)?
Puedes ponerte IsiEstudio como una app con su icono para entrar de un toque, sin buscar la web cada vez. Muy importante: hazlo desde la página de acceso isiestudio.app/acceso (no desde la portada ni las preguntas frecuentes); así el icono abre directamente el inicio de sesión y no tendrás que navegar cada vez.

En iPhone/iPad (Safari):
1) Abre isiestudio.app/acceso en Safari.
2) Pulsa el botón Compartir (el cuadrado con la flecha hacia arriba, abajo en el centro).
3) Baja y toca «Añadir a pantalla de inicio».
4) Pulsa «Añadir». Ya tienes el icono de IsiEstudio en tu pantalla.

En Android (Chrome):
1) Abre isiestudio.app/acceso en Chrome.
2) Pulsa el menú ⋮ (arriba a la derecha).
3) Toca «Añadir a pantalla de inicio» o «Instalar aplicación» (a veces Chrome te lo ofrece solo con un aviso abajo).
4) Confirma con «Añadir» / «Instalar».

A partir de ahí, al abrir el icono entrarás directo a tu cuenta. Consejo: marca también isiestudio.app/acceso en favoritos por si acaso.
Accesibilidad e inteligencia artificial
¿Es accesible para todos los niños?
Trabajamos siguiendo el estándar WCAG AA. Incluye lectura por voz de los textos, modo concentración, modo dislexia y navegación por teclado, para que más niños puedan usarlo cómodamente.
¿Usáis inteligencia artificial?
Sí, usamos IA (de Anthropic, Claude) para ayudar a corregir algunos ejercicios abiertos. Los datos enviados no se usan para entrenar modelos. Lo explicamos en detalle en nuestra política de privacidad.
¿Recibo algún informe del progreso de mi hijo?
Sí. El Profesor IA prepara un informe semanal para la familia con un resumen cercano y honesto de la semana de tu hijo: su esfuerzo, los días que estudió, en qué va bien y qué conviene reforzar, con una pequeña recomendación. Lo consultas desde tu panel de familia, además de ver su progreso en tiempo real.
¿La función de voz es segura?
La lectura por voz (que la app lea los textos) usa el propio navegador y no envía nada. Si en el futuro activamos práctica de hablar, el audio lo procesa el navegador del dispositivo; lo indicaremos claramente y será siempre opcional.
Colegios y familias
Soy profe/colegio, ¿tiene coste?
Los centros y el profesorado pueden tener un acceso gratuito para funciones concretas (como subir materiales para su alumnado). No implica contratar una suscripción de pago.
¿Cómo funciona 'Trae un amigo'?
Compartes tu código de referido con otra familia. Cuando se suscribe, ganáis las dos: la familia nueva recibe 5€ de descuento en su primera suscripción, y tú acumulas 5€ en tu monedero por cada familia que traigas, sin límite. En el plan mensual, ese saldo se confirma cuando la familia amiga lleva 3 meses activa; en trimestral o anual se confirma directamente con su primer pago. Ese crédito se junta con el que ganas aportando contenido y se aplica como descuento en tus siguientes cuotas (nunca es dinero en efectivo; si te sobra, se guarda para después).
¿Qué pasa con los datos de mi hijo?
Tratamos los datos conforme al RGPD y la LOPDGDD. Los datos de los menores los gestiona la persona adulta titular de la cuenta. Puedes consultarlo todo en la política de privacidad.
Familias Impulsoras y crédito
¿Qué es Familias Impulsoras IEstudio?
Es nuestro programa de familias colaboradoras. Si te haces Delegado/a IEstudio de tu clase, ayudas a que el temario de tu colegio esté disponible y actualizado para todos los compañeros y, mientras mantienes el rol durante el curso, tienes acceso gratuito a IsiEstudio para esas clases. Puedes solicitarlo desde la página de inicio, en la sección «Familias Impulsoras».
¿Cómo me hago Delegado/a de mi clase?
Rellena la solicitud en la sección Familias Impulsoras de la web (tu nombre y contacto, tu colegio, curso, clase y las asignaturas con las que quieres ayudar). Nuestro equipo la revisa y, si la aceptamos, te damos de alta con tu carné digital de Familia Impulsora y tu acceso gratuito del curso. Normalmente hay una familia delegada por clase, para no duplicar esfuerzos.
¿Cómo funciona el crédito? ¿Tengo un monedero?
Sí. Tienes un monedero virtual dentro de IsiEstudio donde se acumula el crédito que vas ganando: por invitar a otras familias, por ayudar con el temario de tu clase, etc. Ese crédito solo se usa como descuento en tu suscripción —nunca es dinero en efectivo ni se reembolsa— y, si te sobra, se guarda para tus siguientes renovaciones. El beneficio máximo del programa es el equivalente a un año gratis.
¿Cómo consigo un año gratis?
Ayudando a completar el temario de las asignaturas de tu clase como Familia Impulsora. Al lograrlo, te garantizamos en tu monedero el equivalente a un año de IsiEstudio, que se va aplicando como descuento en tus cuotas. Es el máximo beneficio; el crédito que no gastes en un curso se guarda para el siguiente.
Ayudar con el temario, ¿respeta los derechos de autor?
Sí. El material que una familia nos facilita se usa solo de forma interna para identificar qué temas y conceptos se estudian y crear material 100% original nuestro. No copiamos, publicamos ni compartimos ningún libro ni sus contenidos, y no estamos afiliados a ninguna editorial. Lo explicamos en los Términos.

¿No has resuelto tu duda?

Escríbenos a hola@isiestudio.app y te respondemos lo antes posible.

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